公 司 简 介
从毫末到合抱之木,九载默默耕耘,铸就今日之厚重品牌--恒益--
1997年,创业于北京,主营外销国产实木地板业务;
1998年,生产加工进口实木地板,着力打造品牌;
2000年,总部移至上海,组建上海客户服务中心;
2001年,增设义乌工厂;开辟欧洲市场;
2002年,进一步拓展全国市场;
“恒益”地板,因卓越的品质保证,完善的服务体系:
-1999年,在实木地板同行中率先通过中国质检协会“质检合格单位”认证;
-2000年,被中国建筑报住周刊评选为“中国地板知名品牌”;
被国家质量监督局产品质量申诉中心确立为“质量信誉产品”
-2001年,被中国技术监督协会评为“放心产品”;
-2002年,被中国质量检验协会列为“打假扶优重点企业”;
-2003年,被中国企业信用协会评为“质量放心用户满意十佳诚信企业”
被中国品牌保护调查发展中心评为“中国畅销品牌”
被中国木材流通协会评为“产品质量稳定信誉保证放心品牌”
经《奥运建筑工程材料及设备》编审委员会审核,推荐为“奥运建筑工程及全国重大 建筑工程项目使用产品” ;
-2004年,被中国消费者协会主题年定为“诚信维权”
《地板质量、售后服务》双承诺诚信联合宣言;
被评为全国30家实木地板企业称号
公 司 理 念
上海恒益木业有限公司是一家集采购、生产、销售为一体的专业地板公司。桓益公司树立以“人”为体的观念,强调企业自己的个性,从而形成专属于“我”的一种精神,强调管理过程中的人文关怀,一切从“人”出发,使员工求大同,放眼未来,将个人的理念与企业的发展和他人的发展联系起来,在同一目标感召下,齐心协力,增强对企业目标的认同感和作为企业一员的使命感,自豪感,产生对企业的归属感,形成强大的凝聚力,从而焕发出高度的主人翁意识和积极向上的精神面貌。
只有企业不断发展壮大,个人才能有更广阔的发展空间。
作为恒益木业的每一位员工,我们要学习再学习,勤于思考,主动寻找身边的资源;提高对周围事物认识的敏感性;我们要具有团队精神,加强理解和沟通,要有优患意识,创新意识,服务意识;我们应该学会做到三个“自我”:自我反省、自我批评、自我约束,和公司的整体运营有效结合,遵守公司规章制度,服从公司大局利益。
公司本着“想用户所想,做用户所需”的服务理念,致力于世界各地住宅产业的发展和全人类的环保事业以及生活品质的提高而努力奋斗!
[公司的服务宗旨] “想用户所想,做用户所需”
[公司的服务承诺] 贴心的服务,专业的安装技术,迅速的响应
[“五化”服务工作] 职业化 流程化 标准化 表格化 数据化
[五个不错过] 不错过对每一个用户反映问题的记录 不错过对每一个用户反映问题的解决 不错过对每一个用户进行回访 不错过复查每一个问题处理的结果 不错过将每一个处理结果向研发生产及销售部门反映
[服务工作标准] 符合ISO9001国际质量体系认证标准。
[全国联保] 恒益地板出现质量、安装问题时凭用户手册及有效购物凭证在全国任何一处恒益地板客户服务中心均可获得相关服务。
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