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诚外诚家居文化广场总经理刘长河
2007-06-08 阅读: 出处:焦点装修家居网 作者: 编辑:
 


                                                                                           焦点家居网记者采访诚外诚家居文化广场总经理刘长河

北京的居然之家秘密筹备家装公司,万家灯火06年成立了自己的家装公司,红星美凯龙的设计市俱乐部也在筹集运行当中,几年前百安居等建材超市进入家装行业时间证明这种模式是适合当前中国市场的,摊位制市场进入家装行业的前景如何?06-07年各家居卖场外地圈地的圈地,北京本土扩张的扩张,激烈的竞争环境是否对城外诚形成威胁?竞争环境越来越恶劣,在城外诚的第12个年头,在新的竞争中城外诚如何取胜?

  外诚在北京,特别是东南一方可谓占据天时地利人和的优势。在环渤海经济发展的热潮中,北京向南部的经济延伸已经触手可及,城外诚如何看待和利用这次机遇?

  

  采访时间:4月12日

  采访地点:诚外诚家居文化广场

  采访嘉宾:诚外诚家居文化广场总经理 刘长河

  主持人:戴蓓

  以下为访谈全文:

  话题:摊位制市场进入家装行业的前景如何?

  主持人:近段时间以来,北京的居然之家(查看地图)筹备家装公司,万家灯火(查看地图)已经于06年成立了自己的家装公司,红星美凯龙(查看地图)的设计市俱乐部也在筹集运行当中,几年前百安居(查看地图)等建材超市进入家装行业时间证明这种模式是适合当前中国市场的,那么您认为摊位制市场进入家装行业的前景如何?另外城外诚在家装方面有什么新计划?

  刘长河:目前北京市家居行业已经比较成熟了,大家都在探讨将来有没有更新的模式让这个行业更具有生命力,就像刚才你说的大家都在想尽各种办法,不管是用什么形式,能够形成一个完整的产业链,形成一种集采的形式,而且能够互动起来,争取主动,能够把消费者消费的源头一直到最后能够组成一个温馨的家。至于这种探讨,我想所有能够具备一定规模和实力的企业大家都在各自想自己的办法,他们这几家的做法我认为都是根据自己企业的实际情况来做新变革.城外诚应该说最早在1995年我们刚刚成立的时候我们就有自己的家装公司,为消费者提供非常周到的服务。当时的说法就是"交钥匙工程",就是让消费者省心、省力、省钱这种感觉.当时也探讨,包括我们都费尽心机收购旧家具,就是怎么能够为消费者服务,让你感觉到旧家具没有地方用了,但是还有价值,而且这个东西还有价值,很多河北省一带的农村可以把这个收购回去再使用.因为现在北京市民的生活条件都高了,有很多家具都很好呢,但是要换新的。这种服务,这种想占领市场份额,让消费者满意的措施,大家都在想。

  实际上我们现在也有三优实创装饰公司,究竟什么模式好大家都在探讨,可是一定要根据实际情况不断的调整。

  从95年开始我们就把握了一条,搞装修也好、搞房展也好,通过探讨我发现专业的事就让专业的人员干,有些家装公司是非常专业的,装修公司要有特别到位的机制,不像以前凑几个人就能够给人家干装活.消费者的要求越来越高,家庭住房现在也跟国际接轨了,要求的环保、品位,家居也一样。

 


焦点家居网记者采访诚外诚家居文化广场总经理刘长河

  我感觉作为我们城外诚来讲一定要搞成自己的特色,现在我们就搞专业化,我认为这种业态形式摊位制非常有生命力,事实证明过于雄辩,因为这种摊位制特别能够能适应市场发展的需要。而且工厂,大家都在努力的为市场想办法,占领市场,他要生存,他要作出很好的家具,有很好的服务、很好的品质,最优惠的价格。否则大家都在这儿比,你稍微差一点就失掉竞争力,可能就不能生存。你说我这儿一千多个工程、一千多个老板,他底下有那么多的管理人员、工作人员在支撑着我们这种摊位制市场,那种动力、那种用心是这些超市所没法比的,超市就是打工的永远是打工的。所以我们认为摊位制市场有这么强的生命力,我们就要把摊位制做好、做精、做大,做出规模来。像我们现在家具卖场是最大的,办公家具我们是这儿是最大的,包括沙发大世界,像我们这么大规模的2万平米的沙发大世界也是独一无二的,无论档次上、规模上、服务上我们把市场做精了,无非就是企业给消费者一个来这儿的理由,我这儿大而全而且还好,而且我们现在打出的是家居模范城,我们这种意识。

  我认为城外诚在原地有这么大的发展空间,而且我们请了三任形象大师,傅彪,知名度达到了,唐国强,这种领袖级的诚信形象我们达到了,请李素丽作为我们的服务形象大使。城外诚今年12个年头,我们的发展、我们的后劲,我们发展的并不慢,而且我集中我所有管理团队的经理在抓我的管理、抓我的服务,在这儿做大、做强,因为咱们中国企业实际大家都很清楚,就是这十几年才发展起来的,无论从管理经验还是整个的团队建设方面,跟国外那些百年老店还是有差别的。如果要盲目发展,我认为可能还是条件不太成熟,不能盲目扩张。把一个地方看好了、管好了、做精了,我们在原地做大,反正我们有自己的优势。像我们现在就是经济效益特别好,社会效益也非常好,现在我们企业齐全,物质文明、精神文明,我感觉把这点做好了也是我们的特色,把市场摊位制做精了,我认为这个过程、这种业态还能保持一个时期。

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